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  よくあるご質問  
 
  サービス内容について  
 
  Q
もしもの時の補償は?
 
 
  A
火災保険・盗難保険をかけておりますので、万が一の場合でも安心です。 もちろん、保険の加入料は一切かかりません。当社が負担いたします。不要なものを保管するのではなく、大切なモノを快適な環境で、安心して保管していただけます。
 
 
  Q
搬入・搬出は24時間可能でしょうか?
 
 
  A
ご近隣の住民の方々にご迷惑が掛からないようにご配慮頂ければ、24時間出し入れ自由です。
 
 
  Q
現場に管理人などはいないのでしょうか?
 
 
  A
週に一度スタッフが巡回し、現場の清掃・管理を行っておりますが、現場には管理人や管理事務所はございません。ご容赦下さい。
 
 
  Q
搬入・搬出を代行してもらえないのでしょうか?
 
 
  A
費用はお客様負担となりますが、運送会社をご紹介させて頂くことが可能です。
 
 
  Q
荷物を預かってくれますか?
 
 
  A
当社は収納するスペースをご提供させていただいておりますので、お荷物のお預かりは致しておりません。ご容赦下さい。
 
 
  Q
営業時間を教えて下さい。
 
 
  A
お電話の受付は、午前8時~午後7時となります。(年中無休)
 
 
 
  設備について  
 
  Q
上段への出し入れはどうやってするの?
 
 
  A
現地に脚立をご用意しております。
 
 
 
  お申し込み・契約について  
 
  Q
1週間程度の利用もできますか?
 
 
  A
承っております。ただし、最短契約は1ヶ月間ですので、1ヵ月未満の場合でも、1ヵ月分の利用料をいただきます
 
 
  Q
月の途中からの利用は可能ですか?
 
 
  A
問題ありません。その場合、最初の月の利用料は日割りで計算します。
 
 
  Q
契約するには敷金が必要となりますか?
 
 
  A
敷金、礼金、事務手数料は頂いておりませんので、お気軽にご利用下さい。
 
 
  Q
内見は可能ですか?
 
 
  A
事前にご連絡頂けましたら、ご案内致しますのでお気軽にお問合せ下さい。
 
 
  Q
収納してはいけないものはありますか?
 
 
  A
●貴重品…現金・有価証券・預金通帳・貴金属・印鑑など
●可燃物(危険物)…ガソリン・ベンジン・シンナー・マッチ・ガスなど
●その他…生物・腐敗物・変色するもの・悪臭を発するもの、など
詳しくは契約時にご説明させて頂きます。
 
 
  Q
契約をする場合はお伺いしないといけないでしょうか?
 
 
  A
勿論ご来社でも可能ですが、郵送でも承れます。
 
 
  Q
申し込み時には何が必要になりますか?
 
 
  A
身分証明書が必要となります。
<個人の場合>
運転免許証又はパスポート等の顔写真つきのもの・健康保険証など
<法人の場合>
担当者様の運転免許証写し、もしくは名刺
 
 
  Q
契約する時に個人保証人は必要ですか?
 
 
  A
はい。連帯保証人様も1名ご用意頂くようになります。
 
 
  Q
契約は何年契約ですか?
 
 
  A
1ヶ月からご契約可能です。
 
 
  Q
契約時に必要な費用を教えてください。
 
 
  A
●利用料/ご利用サイズの月額利用料(日割分と翌月分)
●保証委託料(初回のみ)/月額利用料金約1か月分(短期契約は不要の場合もあります)
●カードキー代(初回のみ)/1,575円(税込)
 
 
  Q
月額利用料のお支払方法を教えてください。
 
 
  A
当社指定の口座へお振込み頂くか、直接ご持参下さい。利用料は原則「前払い」です。
 
 
  Q
契約時に必要な書類を教えて下さい。
 
 
  A
<個人契約>ご契約者様の免許証、パスポート等(顔写真入りのもの)または健康保険証などの身分証明書・ご契約者様の印鑑(シャチハタは不可)
<法人契約>ご契約法人様の印鑑証明書・ご契約法人様の会社印(印鑑証明書に登録の印)担当者様の運転免許証又は名刺※法人契約の場合個人保証人を御用意頂く場合がございます。ご容赦下さい。
 
 
  Q
解約したい場合はどのようにしたらいいのですか?
 
 
  A
1ヶ月前までに解約したい旨をご連絡頂き、解約日までに鍵を弊社にご返却下さい。(来店でも、郵送でも結構です)保証金などをお預かりしている場合は、残置物など無いかを確認し、鍵の返却が出来た後にご返金させて頂きます。
 
 
  Q
キャンペーン条件期間内に解約した場合はどうなりますか?
 
 
  A
通常料金にて再計算し、不足金額分をお支払いただきます。
 
 
  Q
保証会社とは何ですか?
 
 
  A
契約期間中、何らかの理由で利用料のお支払いが遅れてしまった場合、契約者様に代わり当社に立替払いを行う会社です。詳しくはコチラ
 
 
  Q
保証委託料とは何ですか?
 
 
  A
保証会社に加入していただく為の委託料となります。
 
 
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